什么是SaaS?

了解简单的关于SaaS服务的概念

对于不具有完整开发能力的商家，使用SaaS的形式购买小程序服务是成本最低，也最便捷的方式，下面我们用问答的方式回答一些客户关于我们服务的常见问题，同时帮助大家了解一些关于SaaS服务最基本的信息。

Q：我购买了你们的产品，我有软件所有权吗？

没有，小程序软件的著作权以及所有权均属于我们，您在使用期内具有软件的使用权，无需额外支付服务器、流量、域名等费用。

Q：我可以更改软件内的表现形式，进行个性化定制吗？

SaaS产品服务于多家商户，我们会尽可能提供个性化的配置选项以满足不用商家的个性化需求，阅读以及理解产品的设计理念以及功能同样有助于您更好的使用我们的产品。

Q：我可以一次性买断，以后不付钱吗？

不行，目前Moghub小程序仅支持订阅方式，费用按年支付。

Q：为什么我购买了你们的产品，还需要我自己做很多相关配置，你们可以帮我完成吗？

购买服务无忧的客户我们可以帮您进行初始的配置，但我们仍强烈建议您亲自操作以便更好的理解我们的产品，因为在未来的使用中您的用户也会咨询很多问题，您需要比较好的了解产品中的概念与逻辑。

Q：为什么你们的系统如此复杂？

作为一个需要适应不相同需求的SaaS产品，复杂性会比单独为了一个经营模式一个品牌去开发要高很多，其实Moghub小程序相对来说是概念清晰简单的，熟悉文档同样可以帮您更好的了解我们的产品。

Q：为什么你们的系统不支持xxx功能？

功能的叠加是取舍的问题。例如，在我们最早开发第一版准备自己开店的时候，我就一直在想，如果用户预约提前到店怎么办，是让他进店还是不让，提前多久让，提前会不会和前面的人冲突，又能不能有一个休息区等待以免占用别人的座位？

其实很多问题没有完美的答案，从产品的角度尽可能的让自己的产品简单化方便理解才是更好的选择。

Q：你们提供硬件产品么？

提供，小程序内如果需要使用自助开门、电控等功能，均需使用我们提供的硬件产品，否则无法连接。

Q：我可以如何提交我的意见，你们会处理我的问题吗？

会的，你可以发送邮件至[email protected]